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運送政策

運輸政策
感謝您在 kingtoys.ca。以下是構成我們的條款和條件 運輸政策.
國內運輸政策

裝運處理時間
所有訂單都在2-3個工作日內處理。訂單未在周末或假期發貨或交付。
如果我們經歷了大量的訂單,則可能會延遲幾天的貨物。請允許在運輸中額外交付。如果您的訂單發貨會大大延遲,我們將通過電子郵件或電話與您聯繫。

 

裝運確認和訂單跟踪
一旦您的訂單包含您的跟踪號碼,您將收到一封貨運確認電子郵件。跟踪號將在24小時內活動。

海關,關稅和稅收
kingtoys.ca 對於適用於您的訂單的任何海關和稅款不承擔任何責任。運輸期間或之後徵收的所有費用都是客戶的責任(關稅,稅收等)。

退貨政策

在產品交付日期後的14天內,可以返回或交換故障/有缺陷的產品。退款將應用於用於購買的原始付款方式。

除非在組裝/使用產品之前無法檢測到缺陷,否則無法返回已組裝/使用的產品。當您需要申請退貨/交換 聯繫我們 並通過退貨說明從我們那裡獲得RMA(返回商品授權)。我們保留收取補貨費的權利,遠小於要求延遲,開放,損壞或丟失零件的收益的25%。在購買期間支付的運輸不可退還。

 

返回過程

請給我們發送電子郵件 info@kingtoys.ca 並在您的電子郵件中包括發票/收據的副本,訂單日期,產品名稱,返回原因,購買者名稱,交貨地址和電話號碼,以接收RMA(返回商品授權),如果物品為由於不是由於我們的錯誤或錯誤/有缺陷的產品而返回的原因,客戶負責退貨貨運/運費。

無論如何,任何開放,使用,損壞或丟失零件的返回產品都將導致收貨費等於購買價格的25%,除非在組裝/使用產品之前無法檢測到缺陷。

授權您的RMA後,請在原始框中充分包裝所有項目,以防止運輸損壞,並確保包括所有包裝,配件和說明。我們建議使用用於跟踪和保險和簽名確認的運輸方法。我們對返回運輸造成的任何損失或損害概不負責。請保留運輸收據,並給我們發送跟踪號碼。收到包裹並完成我們的檢查後,將處理退款或更換。如果發現該產品有缺陷,我們將無需額外費用提供全額退款或替換。如果產品沒有有缺陷,我們將退還原始購買價格,減去返回運輸成本(如果適用),並以購買價格的25%的25%的價格退還。